Última atualização: 06 de outubro de 2025
Para qualquer dúvida, suporte ou informação, entre em contato conosco através do e-mail: conversabiblia@gmail.com. Nosso objetivo é responder a todas as solicitações em até 48 horas úteis.
A segurança das suas informações é nossa prioridade. Todos os dados de acesso, como seu e-mail e senha, são tratados com o máximo de cuidado seguindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seu email somente será usado para contato. Sua senha é devidamente criptografada (hashed) com tecnologia de ponta antes de ser armazenada em nosso banco de dados. Isso significa que nem mesmo nossa equipe tem acesso à sua senha original, garantindo a confidencialidade e a integridade da sua conta.
Para garantir a máxima segurança nas transações financeiras, utilizamos a Stripe como nossa provedora de pagamentos. A Stripe é uma plataforma líder mundial, reconhecida por seus rigorosos padrões de segurança e conformidade (PCI DSS). Nós não armazenamos nenhuma informação sensível de pagamento, como números de cartão de crédito. Todo o processo de pagamento ocorre em um ambiente seguro e criptografado, gerenciado diretamente pela Stripe.
Desincentivamos o pedido de reembolso, pois uma vez paga a assinatura, já dedicamos parte da oferta de mensagens ao cliente cadastrado! Porém, também oferecemos uma garantia de reembolso total em até 7 dias após a data da assinatura. Caso você não esteja satisfeito com o serviço, basta enviar um e-mail para nosso suporte dentro deste prazo para solicitar o cancelamento e o reembolso do valor pago.
O serviço é uma assinatura de acesso. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento ou não pagar no mês subsequente. Após o cancelamento, você continuará a ter acesso ao serviço até o final do período já pago.
Ofertas e promoções podem ser oferecidas periodicamente e serão regidas por termos e condições específicos, que serão claramente comunicados no momento da oferta. A participação em qualquer promoção implica a aceitação desses termos.
O serviço destina-se ao uso pessoal e não comercial. É proibido o uso da plataforma para fins ilegais, difamatórios ou que violem os direitos de terceiros. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de usuários que não cumpram estes termos.